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CHEF DE PROJET ACQUISITION B2C (H/F)

CDI | Chaville 92370 | 11/01/2019 | PROJET ACQUISITION B2C

Les services du Club Identicar sont vendus historiquement via nos partenaires concessionnaires automobiles (500 000 adhésions en 2017), dans un modèle B2B2C. Nous avons lancé il y a 1 an un site web e-commerce visant à acquérir de nouveaux clients en direct dans un modèle pur B2C. Ce site permet la souscription à une nouvelle offre qui est composée de garanties conçues pour les propriétaires de véhicule d’occasion acheté à particuliers. Vous intégrerez l’équipe Marketing et Développement du Club Identicar. Reportant à la Responsable Acquisition et CRM, votre mission principale consistera à mettre en oeuvre la stratégie d’acquisition client B2C. Vous interviendrez sur les différents canaux : - Online : Display, SMO, SEA, SEO, Affiliation, Partenariat - Offline : Call center - Display / SMO : - Définition, mise en place et optimisation des campagnes sur les réseaux identifiés (Facebook, Youtube, GDN...) - Gestion de la relation avec l’agence display Google Ads qu’il faudra challenger pour atteindre les objectifs fixés - SEA : Construction et optimisation des campagnes, test des innovations Google - SEO : En collaboration avec les équipes IT et Communication : - Technique : rédaction cahier des charges et pilotage de la mise en place des optimisations sur le site (balises, images, ...) - Content & Backlinking : participation à la réalisation d’un cocon sémantique, définition des articles/nouvelles pages à publier, et des partenaires bloggers à contacter - Affiliation - Partenariat : - Identification de nouveaux partenaires, prospection, négociation du modèle économique, support à l’établissement du contrat, suivi de l’implémentation technique, optimisation des performances. - Animation de la plateforme d’affiliation / partenaires : développement des relations, création d’opérations spéciales - Call center : - Sourcing de leads auprès de partenaires à identifier pour nourrir le Call Center de prospects qualifiés - Gestion de la relation avec le Call Center - Pilotage et optimisation des campagnes : retour script, KPIs clés - Pilotage de l’activité/reporting : - Analyse des performances Ad Centric & Site Centric et identification des pistes d’optimisation - Suivi budgétaire / Réalisation de reportings pour chacun des canaux - Participation à la mise en place du tracking des campagnes - UX : Participation à l’amélioration du site E-Commerce, définition et suivi d’AB Tests pour améliorer les landing pages - Veille

Expérience similaire d’1 à 2 ans chez un acteur e-commerce ou agence spécialisée Motivation pour le projet, esprit entrepreneurial Proactivité - Autonomie Rigueur Esprit d’équipe Capacité à gérer un projet (prioriser des tâches, respecter des délais)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique alliant convivialité et innovation Identicar a construit un modèle de management alternatif basé sur une collaboration étroite entre l’ensemble des équipes et un fort engagement de chacun dans les projets moteurs pour le développement de l’entreprise. Visant l’enchantement de ses collaborateurs autant que celui de ses clients, Identicar s’est hissé directement à la 3e place du palmarès Happy At Work en 2017. Identicar, c’est une équipe de passionnés qui a pour mission de protéger et accompagner les automobilistes dans leur quotidien. Comment En leur facilitant la vie grâce à une offre innovante et à des conseillers clients aux petits soins. Premier Club Automobile français avec plus de 870 000 membres, Club Identicar est à leurs côtés tout au long de la route, avec des services de protection contre le vol, d’assurance complémentaire et d’assistance connectée. Fidèle à son esprit pionnier, l’entreprise familiale ne cesse d’innover et de se transformer. L’énergie des 200 collaborateurs porte ses fruits : Identicar une croissance à 2 chiffres depuis 7 ans et atteint 68 M EUR de chiffre d’affaires en 2017.