Gestionnaire service clients H/F/X

A propos du poste

Le gestionnaire service clients est amené à gérer un portefeuille clients Europe. Il doit parler couramment anglais. Principales activités : (non exhaustives) - Suivi dynamique des clients et des commandes par le biais d’une communication proactive auprès des interlocuteurs concernés (internes et externes). - Saisie des commandes clients dans l’ERP et transmission des confirmations de commande aux clients. - Assurer un rôle de conseil auprès des clients par une connaissance fine des produits de la collection, des techniques de fabrication et des spécificités de la manufacture. - Traitement et suivi des réclamations clients et demandes de SAV (notamment les retours de marchandises à la manufacture). - Organiser les enlèvements de marchandises avec les transporteurs. - Il devra en outre s’assurer de la bonne transmission des documents exigés par le client.

A propos du profil recherché

Poste à pourvoir des que possible pour une durée de 6 mois en remplacement d’un congé de maternité.

A propos de l'entreprise

ExperTeam Agence d'emploi dans les domaines : industrie, logistique, bâtiment et Travaux Publics, tertiaire, vente et distribution, vous propose des postes en intérim, CDD et CDI. Une grande carrière commence ici. Alors envoyez-nous votre CV !