Réceptionniste F/H

A propos du poste

Démarrage : Immédiat Lieu : Beaune Hotel : 4 Etoiles Contrat : Intérim puis CDI Horaires : 23h 07h30 Salaire : En fonction du profil   Missions : * Accueil physique et téléphonique de la clientèle (check-in / check-out) * Gestion des réservations (logiciel hôtelier, emails, OTA) * Renseignements et conseils aux clients (services de l’hôtel, activités touristiques, restaurants) * Gestion des encaissements et de la facturation * Traitement des demandes et réclamations clients avec professionnalisme * Coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance) * Veille au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client * Respect des procédures internes et des standards d’un hôtel 4?     Si ce poste vous intéressé n'hésitez pas à postuler au 06.46.46.14.19, en venant à l'agence 42 rue de lorraine 21200 Beaune ou nous envoyant votre mail à agencebeaune[a]top-emploi.fr

A propos du profil recherché

* Expérience en réception hôtelière exigée (idéalement en hôtel 3? ou 4?) * Excellente présentation et sens du service client * Maîtrise du français et anglais professionnel indispensable (autre langue appréciée) * Aisance informatique (logiciel hôtelier) * Organisation, rigueur et réactivité * Discrétion et sens de la confidentialité * Capacité à gérer le stress et les priorités * Disponibilité pour travailler en horaires variables (week-ends, jours fériés) ### Qualités attendues * Sourire, courtoisie et élégance * Esprit d’équipe * Sens du détail et du service haut de gamme * Autonomie et fiabilité

A propos de l'entreprise

Notre agence Top Emploi Beaune, spécialiste du travail en Hotellerie / Restauration, recherche pour son établissement 4* à Beaune, un(e) réceptionniste de nuit