Réceptionniste F/H

A propos du poste

Lieu : Beaune Domaine : Hôtellerie 3* Disponibilité : Immédiate  Salaire : En fonction du profil  Horaires : 3 jours / semaine : 36h semaine /  * De 20h à 8h du matin * Jours de repos non fixe   Missions : * Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. * Effectuer les check-in et check-out (enregistrement, remise des clés, explication des services). * Répondre aux demandes et aux réclamations en cherchant à satisfaire le client. * Fournir des informations sur l’hôtel, les services annexes (spa, restaurant, conciergerie), et les attractions locales. * Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne, logiciels de réservation). * Utiliser le logiciel de gestion hôtelière (PMS) pour suivre l’occupation des chambres. * Établir et encaisser les factures, gérer les paiements et dépôts de garantie. * Suivre la caisse et effectuer les clôtures de shift. * Assurer la transmission des informations entre les services (étage, restauration, maintenance, direction). * Signaler les incidents ou anomalies (chambres, équipements, plaintes clients). * Vérifier la disponibilité et l’attribution des chambres en collaboration avec le housekeeping. * Respecter les standards de qualité et de standing d’un hôtel 4 étoiles (politesse, présentation, confidentialité). * Promouvoir les services de l’hôtel et les offres spéciales. * Contribuer à l’image haut de gamme de l’établissement.   SI ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler içi, au 06.46.46.14.19 ou à agencebeaune[a]top-emploi.fr

A propos du profil recherché

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir une expérience avérée en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, ainsi qu'une excellente maîtrise de la langue française. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'une grande capacité d'adaptation et d'une excellente résistance au stress. Vous êtes également rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation. Si vous êtes motivé(e) par le challenge de travailler dans un environnement dynamique et stimulant, que vous avez un excellent sens du contact et que vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, ce poste est fait pour vous !

A propos de l'entreprise

Notre Agence Top Season, spécialiste du recrutement CDD en hôtellerie / restauration recherche pour son client basé à Beaune un réceptionniste F/H de nuit