(H/F) Account Manager B2C - Secteur dating - Start-up en croissance

A propos du poste

Nous recrutons pour une entreprise B2C à impact, qui propose un service humain et sur-mesure dans l’univers du dating. Pour accompagner sa croissance post-levée, elle renforce son pôle Account Management avec un(e) Account Manager expérimenté(e), structuré(e) et empathique. Le poste est central dans l’amélioration continue de l’expérience client. Il s’adresse à un profil prêt à s’investir pleinement dans une aventure entrepreneuriale, avec un haut niveau d’exigence et une réelle volonté d’accompagner chaque client au plus près. Vos missions : * Gérer un portefeuille de clients premium en full ownership * Identifier les opportunités de renewal, upsell ou cross-sell pertinentes selon le profil client * Piloter votre portefeuille via un CRM (Pipedrive/Hubspot), avec rigueur et autonomie * Assurer un accompagnement sur-mesure de clients CSP+, avec une posture conseil exigeante : écoute active, suivi personnalisé, réassurance et orientation vers les services les plus adaptés

A propos du profil recherché

Vous aimez prendre soin de vos clients, créer une relation de confiance durable et guider vos actions avec finesse et pertinence. Ce que nous attendons : * 4+ ans d’expérience en Account Management (B2C ou services premium) * Sens de l’écoute, intelligence émotionnelle, capacité à rassurer et guider * Maîtrise du cycle de suivi client sur des services à fort impact personnel * Aisance avec les outils CRM (Pipedrive ou équivalent) * Organisation, autonomie, posture qualitative Les + appréciés : * Expérience dans un environnement start-up à forte croissance * Intérêt personnel pour les sujets de rencontre, relation ou coaching * Goût du challenge et de la performance dans un environnement bienveillant

A propos de l'entreprise

Dream Catcher Sales, le cabinet n°1 de conseil en recrutement commercial. Nous accompagnons les acteurs de l’écosystème Tech & Digital dans la création, le renfort ou la transformation de leurs équipes commerciales.