Customer Success Manager - Assurtech / Fintech - (H/F)

A propos du poste

Notre partenaire, leader sur son marché, propose une solution SaaS de nouvelle génération dans le monde de l'assurance. Il propose également des produits d’assurance innovants et sur-mesure pour les distributeurs, qui peuvent ainsi augmenter leurs marges, diversifier leurs revenus et fidéliser leurs clients. Afin d'accompagner et d'Onboarder les (nombreux) nouveaux clients et réussir à faire en sorte qu'ils sachent parfaitement user de la solution, notre client recherche un Customer Sucess Manager. Année de création : 2022 Poste : Customer Sucess Manager Niveau souhaité : 2 ans d'expérience minimum sur un poste équivalent Démarrage : ASAP Modalité : 2 jours TT / semaine une fois la période d'essai validée Localisation : Bordeaux ou Paris Nombre de collaborateurs total : 40 Nombre de personnes dans la force commerciale : 5 Responsabilités du poste : 90% satisfaction client / 10% Upsell & Crossell Missions : * Faire des démonstrations approfondies de la plateforme * Savoir répondre à l'ensemble des questions concernant la plateforme * Réussir à identifier les sujets d'upselling & cross selling Objectifs : adaptés selon ton profil. Tu seras objectivé sur le nombre d'onbarding effectués, le Time to Revenue, la satisfaction client post démo, le volume d'Upselling et Cross Selling générés. Secteurs stratégiques : campings / centres d'auditions / magasins de vélo Interlocuteurs : les personnes gérant les établissements

A propos du profil recherché

Les requis pour le poste : * Gestion démo : tu sais parfaitement effectuer la démonstration d'une plateforme * Écoute active : tu es particulièrement attentif à tout ce que te partage le client et tu tu sais répondre précisément à ses questions * Pédagogue : tu sais aller droit au but et expliquer clairement les choses. Tu as une bonne capacité à vulgariser les choses complexes * Fibre commerciale : tu sais poser les questions qui vont te permettre d'aller identifier des sujets d'upselling & cross selling * Technophile : tu as déjà utilisé un CRM (Hubspot ou Salesforce idéalement) et tu connais d’autres outils liés à l’activité de Sales / KAM : Kaspr, Lusha, Sales Navigator, etc. Les plus pour le poste : * Avoir déjà exercé dans le monde de l'assurance et du SaaS * Forte empathie et attrait pour la pédagogie Perspective d'évolution : elles sont infinies, ils sont au début de l’aventure ! Rémunération : Entre 30KEUR et 40KEUR (selon profil, expérience et motivation) + variable 5K à date

A propos de l'entreprise

Dream Catcher Sales, le cabinet n°1 de conseil en recrutement commercial. Nous accompagnons les acteurs de l’écosystème Tech & Digital dans la création, le renfort ou la transformation de leurs équipes commerciales.