Responsable ADV (H/F)

A propos du poste

Le groupe SALINS recrute un Responsable ADV H/F dans le cadre d'un CDI, pour sa filiale DISTRISEL, spécialisée dans la commercialisation de sel pour le traitement de l'eau. Localisé à Clichy (92) et rattaché au Directeur de la filiale vous aurez en charge : - La gestion des équipes ADV (4 personnes) - La gestion des appels prise de RDV et Expédition des tournées - Le suivi de la facturation - La création des comptes clients et lieux de livraison - Le maintien à jour des informations clients et données de livraisons - La saisie des commandes - La gestion des stocks et approvisionnement des dépôts - Le suivi des encaissements et recouvrement des factures émises - L'accueil téléphonique - Etablir les statistiques de ventes - La gestion des litiges

A propos du profil recherché

De formation de niveau Bac + 2 à Bac + 5 en gestion, management, vous disposez impérativement d’une expérience significative de management d’équipe de chargés de relation clients, ADV. Vous maîtrisez les process de gestion commerciale : Order to Cash ainsi que les process de recouvrement, relances clients, et gestion de réclamation clients. Vous savez gérer et suivre des KPI/ dashboard d’un customer service. La maîtrise de SAP SD et Excel est impérative. Vous disposez d’un bon relationnel. Votre capacité à travailler en équipe vous permet d’interagir avec d’autres services et partis prenantes du process order to cash (demand planner, usines, commerciaux, ADV). Vous savez communiquer sur l’activité de votre périmètre et ses KPI. Rejoindre Salins, c’est rejoindre un groupe au savoir-reconnu depuis plus de 160 ans !

A propos de l'entreprise

Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la production et la commercialisation du sel sous toutes ses formes pour les marchés de l'alimentation humaine (notamment sous les marques La Baleine, Le Saunier de Camargue...), de l'agriculture, de la chimie, du déneigement, du traitement de l'eau et des activités industrielles. Depuis plusieurs années le groupe se diversifie dans le domaine viticole, dans la cosmétique avec sa marque ECLAE et dans le tourisme. Le groupe dispose d'installations industrielles France, en Espagne, en Italie, en Suède, au Danemark, au Pays-Bas, en Tunisie et au Sénégal.